Правила ведения журнала учёта разрешённых мобильных технических средств
Документ, который делает учёт мобильных средств выполнимым: назначает того, кто ведёт записи на входе, задаёт минимальный состав сведений и описывает порядок для постоянных разрешений, разовых посетителей и подрядчиков.
Зачем нужен документ
Правила ведения журнала учёта мобильных технических средств отличаются от всех остальных правил комплекта одним: их исполняет не служба безопасности. Записи в этот журнал вносит тот, кто стоит на входе, — охранник, дежурный, администратор приёмной. Человек, у которого нет ни отношения к информационной системе, ни обязанности разбираться в уровнях защищённости, ни времени читать пять страниц.
Из этого следует всё остальное. Документ должен помещаться на страницу, быть написан бытовым языком и лежать не в папке ОРД, а физически у поста. Если вместо этого правила рассказывают про контролируемую зону и меры защиты, происходит предсказуемое: смартфоны и ноутбуки проносят как проносили, а журнал заполняется по памяти перед проверкой — одним почерком и одной пастой за три месяца сразу.
Второе, что закрывают правила, — разделение трёх потоков. Постоянные разрешения работников, разовый пронос устройства посетителем и техника подрядчика, которая заезжает на неделю, учитываются по-разному. Без такого разделения на посту возникает единственно возможная реакция: записывать всех подряд или не записывать никого. На практике выбирают второе.
Чем грозит отсутствие
Отдельного наказания за неведение этого журнала законодательство не устанавливает, и мы предпочитаем говорить об этом прямо, а не подставлять чужой штраф. Риск здесь другой и он двухступенчатый.
Как ещё называют этот документ
Что должно быть в документе
Правила короткие принципиально: всё, что не помещается на страницу, на посту не работает.
Требования законодательства
Как связан с другими документами
Правила замыкают на себя режимные документы и оживляют их на входе.
Что спросит проверяющий
Этот документ проверяют не чтением, а сравнением записей с другими следами присутствия людей в помещениях.
Разбор эксперта
Этот документ проваливается чаще остальных в комплекте, и причина у провала всегда одна и та же: его пишут не для того человека. Правила составляет специалист по информационной безопасности, привычно, со ссылками на приказ ФСТЭК и уровень защищённости, на четырёх страницах. Исполнять их должен дежурный на входе, у которого поток людей, телефон и своя инструкция по пожарной безопасности. Он открывает этот текст один раз, не находит там прямого ответа, что делать прямо сейчас с человеком в дверях, и закрывает навсегда.
Мы советуем делать так. Сами правила утверждаются как положено, но выжимка — одна страница, крупным шрифтом, без единого термина — печатается и кладётся на пост: кого записываем, что записываем, у кого спрашиваем разрешение, кого зовём при споре. Проверить документ можно за минуту: дайте его прочитать человеку, далёкому от ИТ, и спросите, что он сделает, если подрядчик заносит ноутбук в серверную. Если ответ не появился сразу — переписывайте, дело не в исполнителе.
И отдельно про пункт, который обычно забывают, а он самый важный для выживания журнала: что делать при споре. На входе рано или поздно оказывается руководитель подразделения, который торопится и не намерен ничего диктовать в журнал. Если правила не дают дежурному прямого указания — не спорить и вызвать ответственного, — исход известен: человека пропускают, а через пару таких случаев журнал перестают вести вообще. Одна строка в документе снимает конфликт и сохраняет учёт.
Напишите правила на языке поста и сократите до страницы, а выжимку положите физически у входа. Ограничьте состав сведений минимумом — время, кто, от какой организации, устройство, помещение, основание. Постоянные разрешения работников вынесите в отдельный список, чтобы на входе не выяснялось каждое утро. Технику подрядчиков оформляйте на срок договора с датой окончания. Обязательно впишите правило поведения при споре: пост не решает, а вызывает ответственного. И раз в квартал сверяйте записи с актами подрядчиков — это единственная проверка, которая показывает, ведётся журнал или дорисовывается.
Александр КеллерманнГенеральный директор, ведущий аудитор ISO/IEC 27001, Комитет по информационной и правовой безопасностиПодробнее об экспертеЧастые вопросы
Записи вносит тот, кто находится на входе, — охрана, дежурный или администратор приёмной. За содержание правил, обучение поста и достоверность журнала отвечает ответственный за обеспечение безопасности ПДн. Это разные роли, и в документе их нужно разделить явно.
Сплошная регистрация на входе неисполнима и потому не исполняется. Разумная практика — постоянные разрешения работников оформить отдельным списком, а в журнал вносить посетителей, подрядчиков и разовый пронос техники в помещения с ИСПДн.
В момент прохода. Запись по итогам смены теряет часть сведений, а заполнение журнала перед проверкой видно сразу по одинаковому почерку и опознаётся проверяющим за минуту.
На срок работ, со ссылкой на договор, с указанием сопровождающего от организации и обязательной датой окончания. Записи о заезде техники потом сверяются с актами выполненных работ — это самая результативная проверка по журналу.
Правила должны прямо освобождать пост от спора: не решать самому, а вызвать ответственного. Без такого пункта конфликт заканчивается проходом без записи, а после нескольких случаев — прекращением учёта.
Формы журнала и порядка его ведения законодательство не устанавливает. Требование предъявляется к режиму в помещениях с информационной системой, а журнал — самый простой способ подтвердить, что режим соблюдается ежедневно.
Сравнить его с независимыми следами присутствия людей: актами подрядчиков, заявками на пропуска, записями о визитах. Выборочная проверка раз в квартал с оформленным результатом — минимально достаточная практика.