01ВИДЫ ПИСЕМ

Какие письма присылает Роскомнадзор

Запрос информации

ч. 4 ст. 20 152-ФЗ

Ведомство просит сведения об обработке персональных данных: цели, правовые основания, состав данных, меры защиты. Отвечать обязательно, в течение 10 рабочих дней; объём ответа ограничен тем, что запрошено.

Требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных

ст. 21, ч. 3 ст. 23 152-ФЗ

Роскомнадзор требует исправить, заблокировать или уничтожить недостоверные либо незаконно полученные данные. Нужно исполнить требование и письменно сообщить, что сделано.

Предостережение

ст. 49 248-ФЗ

Само по себе не наказание: ведомство предупреждает о признаках нарушения. На предостережение можно подать возражение; срок — в положении о виде контроля.

Предписание

ст. 90 248-ФЗ

Выносится по итогам контрольного мероприятия и обязывает устранить нарушения в указанный срок. Исполнять и отчитываться об исполнении обязательно.

Уведомление о профилактическом визите

ст. 52 248-ФЗ

Инспектор проводит профилактическую беседу по месту деятельности или по видеосвязи. Это не проверка; к визиту стоит подготовить документы по обработке персональных данных.

Письмо о подаче уведомления

ст. 22 152-ФЗ

Роскомнадзор напоминает, что организация не подала уведомление об обработке персональных данных или сведения в нём устарели. Нужно подать уведомление или внести изменения в реестр операторов.

Пришло такое письмо? Загрузите — ответ через 2 рабочих дня →

02СРОК

Срок ответа на запрос Роскомнадзора

Срок — 10 рабочих дней с даты получения запроса. Его можно продлить не более чем на 5 рабочих дней, если до истечения основного срока направить в Роскомнадзор мотивированное уведомление с указанием причин (ч. 4 ст. 20 152-ФЗ).

Как считать дни. Отсчёт начинается со следующего дня после получения. Суббота, воскресенье и нерабочие праздничные дни не считаются. Датой получения считается день вручения или доставки по юридическому адресу, а не день, когда письмо открыли.

Если срок указан в самом запросе — ориентируйтесь на него и сверьте с нормой, на которую ссылается ведомство.

ДАТА ПОЛУЧЕНИЯДень вручения или доставки по юридическому адресу

ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ ОТВЕТА—10 рабочих дней с учётом выходных и праздников РФ

С ПРОДЛЕНИЕМ — ДО—+5 рабочих дней при мотивированном уведомлении

Пришло такое письмо? Загрузите — ответ через 2 рабочих дня →

03ОТПРАВКА

Как и куда отправить ответ

Отправляйте ответ тем способом, который указан в запросе: почтой по адресу территориального управления, через электронную приёмную или в электронном виде с подписью. Сохраните подтверждение отправки — опись вложения, квитанцию или отметку о регистрации: оно понадобится, если ведомство сочтёт ответ неполученным.

Пришло такое письмо? Загрузите — ответ через 2 рабочих дня →

04СТРУКТУРА ОТВЕТА

Что должно быть в ответе

Структура, а не готовый текст: содержание ответа зависит от того, что именно запрошено.

01Реквизиты запроса: исходящий номер и дата, на которые вы отвечаете

02Ответы по пунктам — в том же порядке, что и вопросы запроса

03Перечень приложений с числом листов

04Подпись уполномоченного лица с указанием должности

05Контакт ответственного за ответ: имя, телефон, электронная почта

Пришло такое письмо? Загрузите — ответ через 2 рабочих дня →

05ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Что будет, если не ответить

Молчание в ответ на запрос — самостоятельное нарушение, отдельное от того, о чём спрашивало ведомство. Наказывают не за содержание документов, а за непредставление сведений в срок.

ст. 19.7 КоАП — непредставление сведений (информации)

ЮРИДИЧЕСКОЕ ЛИЦО3 000 – 5 000 ₽

ДОЛЖНОСТНОЕ ЛИЦО И ИП300 – 500 ₽

ГРАЖДАНИН100 – 300 ₽

Или предупреждение. Размер определяется с учётом обстоятельств дела.

Срок идёт с получения организацией. Внутренняя пересылка письма между отделами его не приостанавливает — это самая частая причина просрочки.

Пришло такое письмо? Загрузите — ответ через 2 рабочих дня →

06ДРУГИЕ ОРГАНЫ

Запрос пришёл из прокуратуры или ФСБ

Требование прокурора основано на Федеральном законе «О прокуратуре Российской Федерации»; срок обычно указан в самом документе. Запросы ФСБ России имеют своё основание и форму и могут требовать особого режима передачи сведений. В обоих случаях сначала проверяем основание и полномочия, затем — объём сведений, которые можно передать.

Форма на этой странице принимает документы от всех трёх органов — выберите отправителя в поле «Кто прислал».

Ответ на запрос прокуратуры — 15 000 ₽ →Ответ на представление ФСБ — 15 000 ₽ →Пришло такое письмо? Загрузите — ответ через 2 рабочих дня →

ИСТОЧНИКИ

Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» — ст. 20, 21, 22, 23
Федеральный закон от 31.07.2020 № 248-ФЗ «О государственном контроле (надзоре) и муниципальном контроле в Российской Федерации» — ст. 49, 52, 90
Федеральный закон от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»

А. М. КеллерманнРуководитель Комитета, ведущий аудитор ISO/IEC 27001Обновлено: 5 октября 2026 г.

Ответ на запрос и требование Роскомнадзора за 2 рабочих дня

Что вам пришло?

Где чаще всего ошибаются

Что вы получите через 2 рабочих дня

Ответ на бланке организации

Опись приложений

Пояснение: что и почему не передаём

Письмо о продлении срокаесли нужно

Как отправить

Разбор письма и подготовку всех документов берём на себя

Что отвечаем Роскомнадзору — и что не передаём

Что учитываем при разборе

Как проходит работа

Существенные условия договора оказания услуг

Ответить самим, юрист по часам или Комитет?

Цифры говорят сами за себя

Кто отвечает за результат

Нам доверяют — и пишут об этом

Какие письма присылает Роскомнадзор

Запрос информации

Требование об уточнении, блокировании или уничтожении данных

Предостережение

Предписание

Уведомление о профилактическом визите

Письмо о подаче уведомления

Срок ответа на запрос Роскомнадзора

Как и куда отправить ответ

Что должно быть в ответе

Что будет, если не ответить

Запрос пришёл из прокуратуры или ФСБ

Частые вопросы

Ответим на запрос Роскомнадзора, прокуратуры или ФСБ за 2 рабочих дня

Нас упоминают в прессе

Загрузите документ

Настройки файлов cookie