10 лет приводим организации по всей России в соответствие с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных»
Кандидат ещё не работник, а учить его надо: как не отдать коммерческую тайну анониму
Кандидата надо научить до найма: показать скрипты, цены, базу и то, как устроена работа. Трудового договора с ним ещё нет, а для компании он пока незнакомец с именем из резюме. Разбираем, на что здесь опереться в законе, и показываем, как это устроено у нас.
Учить надо, а работника ещё нет
Чтобы понять, справится ли человек, его надо пустить внутрь. Показать скрипты, прайс, разборы реальных звонков, базу клиентов или рабочую систему. Ровно то, что компания хотела бы оставить при себе.
При этом кандидат для компании почти аноним. Есть имя из резюме, которое никто не проверял, телефон и почта. Трудового договора нет, а может и не появиться: человек посмотрит и уйдёт.
Закон о коммерческой тайне описывает два вида отношений: с работником по трудовому договору и с контрагентом по гражданско-правовому (п. 4 ч. 1 ст. 10 98-ФЗ). Для работника порядок расписан подробно: ознакомить с перечнем под расписку, возместить ущерб при разглашении (ст. 11). С контрагентом условия охраны записывают в гражданско-правовой договор. Пока договора нет, кандидат ни работник, ни контрагент.
Получается вилка. Не пустишь внутрь, не поймёшь, подходит ли человек. Пустишь без оформления, и если материалы уйдут конкуренту, спрашивать будет не с кого.
Почему привычные способы не работают
На что опереться в законе
Решение собирается из гражданского права и трёх законов.
Как это сделали мы: пять документов до первого урока
Мы учим кандидатов в менеджеры по продажам в онлайн-кабинете. В уроках скрипты разговоров, книга продаж и правила, по которым мы считаем цены. До первого урока кандидат подписывает пять документов:
Соглашение о подписи принимают кнопкой
Первое соглашение нечем подписать: о подписи ещё не договорились. Поэтому соглашение о подписи кандидат принимает кнопкой «Ознакомлен и согласен». Юридически это присоединение к договору целиком (ст. 428 ГК РФ). Письменная форма при этом соблюдена: сделка совершена техническим средством, и способ позволяет определить, кто выразил волю (абз. 2 п. 1 ст. 160 ГК РФ). Пока кнопка не нажата, кабинет не даёт подписать ничего другого.
Ключ подписи у нас: логин и пароль от кабинета. В соглашении прямо написано, что Комитет никогда не спрашивает пароль: ни по телефону, ни в переписке, ни в мессенджерах.
В момент подписи кабинет сохраняет контрольную сумму SHA-256 текста, то есть его цифровой отпечаток. Поменяйте одну запятую, и отпечаток станет другим. Ещё сохраняются дата и время по Москве и по всемирному времени, IP-адрес, браузер и параметры устройства.
Закон разрешает подписать одной подписью целый пакет документов (ч. 4 ст. 6 63-ФЗ). Мы так не делаем: каждый документ подписывается отдельно и получает свою запись. Протокол подписания в PDF приходит кандидату на почту. Трудовой договор так не подписывают, и соглашение это прямо исключает.
Паспорт без скана
Тексты всех пяти документов кандидат может прочитать и скачать образцом ещё до того, как вводит паспорт. Реквизиты паспорта он вводит сам. Они нужны для письменного согласия и чтобы соглашение о конфиденциальности можно было предъявить конкретному человеку. Скан, фото и копию паспорта мы не запрашиваем и не принимаем. СНИЛС, ИНН, сведения о здоровье и судимости не собираем.
Паспортные данные хранятся только внутри текста подписанных документов и протокола. В списках и отчётах кабинета их нет, поиска по ним тоже нет. Под формой стоит предупреждение: вводите свои настоящие данные, чужие вводить нельзя, а случайная опечатка не подлог.
Согласие отдельным документом
С 1 сентября 2025 года согласие оформляют отдельно от других документов, которые человек подписывает (ч. 1 ст. 9 152-ФЗ). У нас это свой документ, отдельный от соглашения о конфиденциальности. Целей две: отбор и обучение кандидатов и, отдельно для паспортных данных, установление личности стороны соглашений.
В согласии перечислено, что записывает кабинет: открытые уроки, ответы на тесты, время входов. База данных находится в России, за границу данные не передаются.
Вот первая страница этого документа. Персональных данных в образце нет: поля с прочерками кабинет заполняет при подписании. Нажмите на неё, чтобы открыть крупно.
Срок хранения привязан к обязанностям кандидата по соглашению о конфиденциальности и записан в документах, даже если кандидата не взяли. Потом данные уничтожаются или обезличиваются.
Перечень, положение и соглашение о конфиденциальности
В нашем перечне: сведения о клиентах и заявках, скрипты и книга продаж, правила ценообразования. Если сведения одновременно персональные данные, их охраняет ещё и закон о персональных данных. С перечнем и положением кандидат знакомится до первого урока, и каждое ознакомление фиксируется отдельной записью.
Чего в перечне нет и быть не может: системы оплаты труда, численности работников, сведений о свободных рабочих местах (п. 5 ст. 5 98-ФЗ). Условия дохода, которые мы предлагаем менеджерам, кандидат вправе обсуждать с кем угодно. В перечне это записано отдельным примечанием.
По соглашению о конфиденциальности кандидат обязуется не разглашать сведения и не использовать их вне обучения. Нельзя копировать материалы, записывать экран и передавать кому-то доступ. Обязанности действуют три года после окончания обучения, взяли кандидата на работу или нет. Для работника закон срок не ограничивает: он молчит, пока действует режим коммерческой тайны, в том числе после увольнения (п. 2 ч. 3 ст. 11 98-ФЗ). С кандидатом мы договорились о трёх годах.
За каждый факт разглашения неустойка 100 000 ₽ (п. 4.1 соглашения), и в соглашении прямо сказано, что суд вправе её снизить. Ответственности нет, если сведения раскрыты по обязательному требованию суда или уполномоченного органа. Трудовых отношений соглашение не создаёт, это тоже написано прямо.
А обязательство о неразглашении персональных данных?
Не раскрывать и не распространять персональные данные без согласия человека обязан каждый, кто получил к ним доступ (ст. 7 152-ФЗ). Эта обязанность есть и без подписи. Подпись нужна, чтобы предъявить её конкретному человеку и доказать, что он знал правила.
Работник для этого подписывает обязательство о неразглашении. У нашего кандидата сведения о клиентах и заявках прямо названы в соглашении о конфиденциальности. Если кандидат начинает работать с нами, доступ открывается по новому договору, и к нему подписывается своё соглашение или обязательство. Форма обязательства для работника есть в нашей базе знаний.
Что сделать, если вы учите кандидатов до найма
Разбор эксперта
Каждая компания, которая учит людей до найма, рано или поздно упирается в одно и то же: показать нужно много, а человека ещё никто не проверил. Мы решили это документами. Каждый документ в нашем кабинете подписывается отдельно, а в согласии написано не только что мы храним, но и чего не берём.
Формы документов кабинета утверждены моими приказами. За каждую формулировку в них отвечаю я.
Александр КеллерманнГенеральный директор, ведущий аудитор ISO/IEC 27001, Комитет по информационной и правовой безопасностиПодробнее об экспертеЧастые вопросы
Можно: организация вправе заключить ученический договор с лицом, ищущим работу (ч. 1 ст. 198 ТК РФ). Но ученику в период ученичества платят стипендию не ниже МРОТ, размер определяет договор (ч. 1 ст. 204 ТК РФ). Это вариант для оплачиваемого обучения. Вопрос коммерческой тайны ученический договор сам по себе не решает.
Да, простой электронной подписью, если стороны заключили соглашение о её использовании (ч. 2 ст. 6 63-ФЗ). В нём должны быть правила определения подписанта и обязанность хранить ключ в тайне (ч. 2 ст. 9). Трудовой договор так не подписывают: для электронного кадрового документооборота у Трудового кодекса свой порядок (ст. 22.1–22.3 ТК РФ).
По общему правилу их уничтожают в течение 30 дней после достижения цели. Другой срок можно установить договором или соглашением с самим человеком (ч. 4 ст. 21 152-ФЗ). У нас срок привязан к обязанностям кандидата по соглашению о конфиденциальности и записан в согласии и в соглашении о подписи. Потом данные уничтожаются или обезличиваются.
Нет. Сведения о численности и составе работников, о системе оплаты труда, условиях труда и свободных рабочих местах коммерческой тайной быть не могут (п. 5 ст. 5 98-ФЗ). Засекретить можно, например, правила ценообразования для клиентов или условия партнёрских соглашений.
ООО «Комитет по информационной и правовой безопасности», ИНН 7805672696, в реестре операторов персональных данных под № 78-23-058913, работаем с 2016 года. Документы руководителя об образовании выложены на странице «О Комитете». Мы не являемся государственным контролирующим органом и не аффилированы с Роскомнадзором. Как проверить наше извещение, рассказываем на странице «Вам пришло извещение».
Спасибо, ответ учли.